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Service client

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Sels de bain et du savon
Bouquet de savon fait à la main

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FAQ

Foire aux questions

  • Quels sont vos politiques de retours
    Pour tous nos produits, en raison de considérations d'hygiène, nous regrettons de ne pouvoir accepter ni les retours ni les échanges. Toutes les ventes effectuées sur notre site sont finales. Cependant, le client dispose d'une période de 10 jours ouvrables pour inspecter le produit à réception et nous signaler tout défaut ou erreur de notre part. Si la demande de retour est approuvée, nous fournirons des instructions détaillées pour le retour. Des frais peuvent s'appliqu, ainsi qu'un remboursement complet.
  • Pourquoi les FAQ sont-elles importantes?
    Les FAQ sont un excellent moyen d'aider les visiteurs à trouver rapidement des réponses aux questions courantes sur votre entreprise et de créer une meilleure expérience de navigation sur votre site.
  • Où puis-je ajouter mes FAQ?
    Les FAQ peuvent être ajoutées à n'importe quelle page de votre site ou sur votre appli mobile Wix.
  • Est-ce que je peux bénéficier d'une subvention si je demeure au Québec?
    De nombreuses villes, arrondissements et municipalités ont mis en place des programmes de subvention pour encourager l'achat et l'utilisation de culottes menstruelles.
  • Qu'est-ce qu'une culotte menstruelle réutilisable ?
    Une culotte menstruelle réutilisable est un sous-vêtement conçu pour absorber le flux menstruel. Elle est fabriquée à partir de couches de tissu absorbant et imperméable, offrant une alternative écologique et durable aux serviettes hygiéniques et aux tampons jetables.
  • Comment fonctionne une culotte menstruelle réutilisable ?
    Une culotte menstruelle réutilisable fonctionne en absorbant le flux menstruel à travers des couches de tissu absorbant, tout en empêchant les fuites grâce à une couche imperméable intégrée. Après utilisation, elle est lavée à la main ou en machine pour être réutilisée.
  • Quels sont les avantages des culottes menstruelles réutilisables par rapport aux produits jetables ?
    Les culottes menstruelles réutilisables sont économiques à long terme, car elles peuvent être utilisées pendant plusieurs années. Elles sont également respectueuses de l'environnement, car elles réduisent la quantité de déchets plastiques générés par les produits jetables.
  • Sont-elles confortables à porter ?
    Oui, les culottes menstruelles réutilisables sont généralement conçues pour être confortables à porter. Elles sont fabriquées à partir de tissus doux et respirants qui offrent une sensation de confort tout au long de la journée.
  • Combien de temps peut-on porter une culotte menstruelle réutilisable ?
    La durée de port d'une culotte menstruelle réutilisable dépend de la quantité de flux menstruel et des préférences personnelles. Elles sont conçues pour offrir une protection pouvant durer plusieurs heures, mais il est recommandé de les changer régulièrement pour garantir une hygiène optimale.
  • Peut-on utiliser des culottes menstruelles réutilisables pendant la nuit ?
    Oui, de nombreuses marques proposent des culottes menstruelles réutilisables spécialement conçues pour être portées pendant la nuit, offrant une protection confortable et sécurisée pendant le sommeil.
  • Les culottes menstruelles réutilisables sont-elles adaptées aux personnes pratiquant des activités physiques ?
    Oui, les culottes menstruelles réutilisables peuvent être portées pendant la pratique d'activités physiques. Elles sont conçues pour offrir une protection fiable et confortable, même lors de mouvements actifs.
  • Comment choisir la bonne taille de culotte menstruelle réutilisable ?
    Pour choisir la bonne taille de culotte menstruelle réutilisable, il est recommandé de prendre des mesures précises de votre tour de taille et de vos hanches, conformément aux guides de taille fournis par le fabricant.
  • Est-il normal de ressentir une sensation d'humidité lors du port d'une culotte menstruelle réutilisable ?
    Oui, il est normal de ressentir une légère sensation d'humidité lors du port d'une culotte menstruelle réutilisable, car elle absorbe le flux menstruel tout au long de la journée. Cependant, les tissus respirants utilisés dans leur fabrication aident à minimiser cette sensation.
  • Peut-on utiliser des adoucissants ou des agents de blanchiment avec les culottes menstruelles réutilisables ?
    Il est déconseillé d'utiliser des adoucissants ou des agents de blanchiment avec les culottes menstruelles réutilisables, car ils peuvent affecter leur capacité d'absorption et endommager les tissus. Il est préférable d'utiliser des détergents doux et non parfumés.
  • Comment nettoyer et entretenir une culotte menstruelle réutilisable ?
    Les culottes menstruelles réutilisables peuvent être lavées à la main ou en machine avec un détergent doux. Il est recommandé de les rincer à l'eau froide avant de les laver pour éviter les taches. Après le lavage, elles peuvent être séchées à l'air .
  • Est-ce que je peux bénéficier d'une subvention si je demeure au Québec?
    De nombreuses villes, arrondissements et municipalités ont mis en place des programmes de subvention pour encourager l'achat et l'utilisation de serviettes sanitaires lavables.
  • Comment fonctionnent les serviettes sanitaires réutilisables?
    Les serviettes sanitaires réutilisables sont portées de la même manière que les serviettes hygiéniques jetables. Une fois utilisées, elles sont lavées à la main ou en machine, puis réutilisées.
  • Les serviettes sanitaires réutilisables sont-elles confortables à porter ?
    Oui, les serviettes sanitaires réutilisables sont généralement conçues pour être confortables à porter. Elles sont fabriquées à partir de tissus doux et respirants qui offrent une sensation de confort tout au long de la journée.
  • Peut-on utiliser des serviettes sanitaires réutilisables pendant la nuit ?
    Oui, les serviettes sanitaires réutilisables peuvent être utilisés pendant la nuit. Il est recommandé d'utiliser des modèles plus absorbants pour une protection optimale pendant le sommeil.
  • Combien de serviettes sanitaires réutilisables ai-je besoin ?
    Le nombre de serviettes sanitaires réutilisables nécessaires dépend de la durée de vos règles et de votre fréquence de lavage. En général, il est recommandé d'avoir un assortiment de serviettes pour pouvoir les changer régulièrement.
  • Les serviettes sanitaires réutilisables sont-elles adaptées à tous les flux menstruels ?
    Oui, les serviettes sanitaires réutilisables sont disponibles dans une gamme de tailles et d'absorptions pour répondre aux besoins de différents flux menstruels, des plus légers aux plus abondants.
  • Comment nettoyer et entretenir les serviettes sanitaires réutilisables ?
    Les serviettes sanitaires réutilisables peuvent être lavées à la main ou en machine avec un détergent doux. Il est recommandé de les rincer à l'eau froide avant de les laver pour éviter les taches. Après le lavage, elles peuvent être séchées à l'air ou en machine à basse température.
  • Comment transporter les serviettes sanitaires réutilisables lors de déplacements ou au travail ?
    Pour les déplacements, il est recommandé d'utiliser un sac imperméable ou une pochette spécialement conçue pour transporter les serviettes sanitaires réutilisables. Certains fabricants proposent également des pochettes discrètes et imperméables pour un transport facile.
  • Comment choisir la bonne taille de serviette sanitaire réutilisable ?
    Pour choisir la bonne taille de serviette sanitaire réutilisable, il est recommandé de prendre en compte votre flux menstruel, ainsi que la longueur et la largeur de votre sous-vêtement. Certains fabricants proposent des guides de taille pour vous aider à choisir la meilleure option.
  • Combien de temps durent les serviettes sanitaires réutilisables ?
    La durée de vie des serviettes sanitaires réutilisables dépend de la qualité du matériau et de l'entretien. Avec un bon entretien, elles peuvent durer plusieurs années, ce qui en fait un investissement durable.
  • Les serviettes sanitaires réutilisables peuvent-elles être utilisées pendant la grossesse ou après l'accouchement ?
    Oui, certaines marques proposent des serviettes sanitaires réutilisables spécialement conçues pour être utilisées pendant la grossesse et après l'accouchement, offrant une protection confortable et respectueuse de l'environnement.
  • Les serviettes sanitaires réutilisables sont-elles adaptées à tous les types de sous-vêtements ?
    Oui, les serviettes sanitaires réutilisables sont conçues pour s'adapter à une variété de styles de sous-vêtements, y compris les culottes classiques, les culottes de menstruation et les sous-vêtements de style boxer.
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